Política de Privacidade

Introdução 
1.1. ZONA DE JOGO NEGOCIOS E PARTICIPACOES LTDA, empresa registrada sob CNPJ nº 57.163.072/0001-77, com sede na Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, nº 1327, Conjunto 21, Vila Nova Conceição, São Paulo/SP, CEP 04543-011, Brasil, está comprometida em aumentar a conscientização entre seus apostadores e usuários sobre os dados pessoais coletados e processados durante o uso da plataforma www.zonadejogo.bet.br e todos os serviços oferecidos por meio dela. Portanto, apresentamos nossa política de privacidade, que visa fornecer informações claras e precisas aos Titulares dos Dados sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela ZONA DE JOGO NEGOCIOS E PARTICIPACOES LTDA dentro do escopo da Plataforma.1.2. A ZONA DE JOGO NEGOCIOS E PARTICIPACOES LTDA foi autorizada, pela Portaria SPA/MF nº 265, datada de 7 de fevereiro de 2025, a operar apostas com odds fixas nos segmentos de apostas esportivas e jogos online sob a marca "Zona de Jogo". 
 

Quais dados são coletados?

2.1. "Dados pessoais" refere-se a qualquer informação que possa ser usada, isoladamente ou em combinação com outros dados, para identificar de forma única uma pessoa física. 2.2. Os seguintes dados pessoais podem ser coletados pela ZONA DE JOGO NEGOCIOS E PARTICIPACOES LTDA durante o relacionamento com o Suspeito dos Dados:

2.2.1. Informações de Registro: Ao criar uma conta, o Suspeito deve fornecer os seguintes dados pessoais: (i) nome completo, (ii) nacionalidade, (iii) números RG e CPF, (iv) data de nascimento, (v) endereço residencial e país de domicílio, (vi) telefone de contato, (vii) e-mail, (viii) informações sobre sua profissão, (ix) informações sobre sua conta bancária, (x) cópia digitalizada de um documento de identificação válido com foto,  entre outros dados de identificação ou dados necessários para o registro, em conformidade com as regulamentações aplicáveis do setor de apostas.

2.2.2. Biometria: Conforme exigido pelas regulamentações aplicáveis, a ZONA DE JOGO NEGOCIOS E PARTICIPACOES LTDA deve validar a identificação do apostador, exigindo o uso de tecnologia de reconhecimento facial, resultando no processamento dos dados biométricos.

2.2.3. Informações sobre apostas feitas e ações na plataforma: O ZONA DE JOGO NEGOCIOS E PARTICIPACOES LTDA coletará dados sobre apostas feitas pelo Suspeito dos Dados, incluindo data e hora da aposta, status (se foi concedida, suspensa, cancelada ou aberta), valor apostado, ganhos ou perdas, endereço IP usado para fazer a aposta, etc. O ZONA DE JOGO NEGOCIOS E PARTICIPACOES LTDA também processará informações sobre o comportamento do Indivíduo de Dados na Plataforma, incluindo sua frequência de uso.

2.2.4. Informações Financeiras: O ZONA DE JOGO NEGOCIOS E PARTICIPACOES LTDA processará informações para gerenciar recursos financeiros na conta gráfica do Indivíduo dos Dados, incluindo, mas não se limitando a depósitos feitos, saques da conta gráfica, recebimento de prêmios, pagamento de imposto de renda, etc.

2.2.5. Registros de Acesso e Outras Informações Automatizadas: Além disso, armazenamos certas informações recebidas automaticamente toda vez que o Suspeito interage com a Plataforma. Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador e datas e horários das interações do Assunto dos Dados com a Plataforma são alguns exemplos dessa coleta.

2.2.6. Informações de Chat e Atendimento ao Cliente: Podemos coletar informações que o Suspeito dos Dados fornece voluntariamente ao usar serviços de chat e/ou interagir com o atendimento ao cliente da Plataforma.

2.2.7. Informações Públicas: Podemos consultar listas públicas e bancos de dados que nos permitam verificar se o Indivíduo Exposto Politicamente (PEP) ou está envolvido como réu em processos judiciais ou administrativos, investigações policiais, investigações em andamento ou outros procedimentos legais.

2.3. Em conformidade com a legislação aplicável, a ZONA DE JOGO NEGOCIOS E PARTICIPACOES LTDA pode coletar esses dados diretamente do Suspeito ou de provedores de serviço. Informações adicionais sobre este assunto serão fornecidas no item 3 desta Política. 
 

Para quais fins seus dados serão processados?

3.1. A ZONA DE JOGO NEGOCIOS E PARTICIPACOES LTDA pode processar seus dados pessoais para fins como:

3.1.1. Garantir seu acesso ao ambiente da Plataforma, bem como aos jogos e apostas disponíveis por meio dela.

3.1.2. Verificar e autenticar sua identidade, conforme exigido pela lei aplicável.

3.1.3. Gerenciar o registro de apostadores banidos, suspensos ou autoexcluídos para impedir seu acesso à Plataforma.

3.1.4. Gestão da Plataforma, inclusive para fins de pagamento de prêmios.

3.1.5. Avaliação do comportamento dos apostadores para garantir o cumprimento dos princípios do jogo responsável (disponível aqui) e da política para prevenção de lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo e proliferação de armas de destruição em massa (disponível aqui).

3.1.6. Cumprir obrigações legais estabelecidas por leis ou regulamentos brasileiros, incluindo leis e regulamentos aplicáveis à prevenção da lavagem de capitais.

3.1.7. Envio de comunicações ao Assunto dos Dados sobre o ZONA DE JOGO NEGOCIOS E PARTICIPACOES LTDA, as operações da Plataforma e outros assuntos relevantes, como mensagens de conscientização sobre jogo responsável.

3.1.8. Realizar auditorias conforme exigido pelas regulamentações aplicáveis ou realizadas voluntariamente para verificar a estrutura de controle interno.

3.1.9. Exercício de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

3.1.10. Fornecer aos Assuntos de Dados um ambiente eletrônico através do qual possam obter mais informações sobre os produtos e serviços da ZONA DE JOGO NEGOCIOS E PARTICIPACOES LTDA, bem como informações detalhadas sobre a ZONA DE JOGO NEGOCIOS E PARTICIPACOES LTDA.

3.1.11. Prestar atendimento ao cliente aos Titulares de Dados, o que pode envolver várias atividades relacionadas aos serviços contratados.

3.1.12. Gerar análises estatísticas, indicadores, escores e outros dados por meio da compilação, correlação, classificação e cruzamento dos dados disponíveis no banco de dados da Plataforma.

3.1.13. Melhoria dos serviços e/ou funcionalidades da Plataforma.

3.1.14. Fornecer anúncios de marketing e eventos por meio de vários canais, como e-mail, telefone, mensagens de texto, notificações push ou outros meios. Você pode optar por não receber essas mensagens facilmente e a qualquer momento. 
 

Com quem compartilhamos seus dados?

4.1. A ZONA DE JOGO NEGOCIOS E PARTICIPACOES LTDA pode compartilhar dados pessoais com terceiros. Esse compartilhamento ocorre com base nos seguintes critérios e para determinados propósitos, incluindo:

4.1.1. Parceiros de Negócios e Provedores de Serviços Terceirizados: Trabalhamos com provedores de serviços que nos ajudam a operar, executar, aprimorar, entender, personalizar e apoiar a Plataforma. Além disso, podemos compartilhar seus dados pessoais com provedores de serviços de validação de dados de registro ou escritórios para auxiliar no cumprimento da legislação aplicável e das políticas corporativas.

4.1.2. Bancos, Outras Instituições Financeiras e Provedores de Serviços de Pagamento: Em conformidade com o exposto acima, podemos compartilhar seus dados pessoais com bancos parceiros, instituições e provedores de serviços de pagamento para operacionalizar pagamentos de prêmios aos Indivíduos dos Dados e possibilitar o gerenciamento dos valores depositados e/ou disponíveis na conta gráfica dentro do escopo de uso da Plataforma.

4.1.3. Secretaria de Prêmios e Apostas, Ministério das Finanças: Em conformidade com a legislação aplicável, a ZONA DE JOGO NEGOCIOS E PARTICIPACOES LTDA deve utilizar sistemas auditáveis e fornecer acesso irrestrito, contínuo e em tempo real aos seus sistemas (incluindo a Plataforma) ao Ministério das Finanças. Nesse contexto, seus dados pessoais podem ser disponibilizados a essa autoridade pública.

4.1.4. Outros Órgãos da Administração Pública e Autoridades Competentes: Podemos compartilhar dados para responder a reclamações, investigações, medidas judiciais, processos judiciais e administrativos, bem como para investigar, prevenir ou tomar medidas sobre atividades ilegais, suspeitas de fraude ou manipulação de resultados, ou situações que envolvam potenciais ameaças à segurança física de qualquer pessoa, ou conforme exigido por lei,  dentro dos limites permitidos pela lei aplicável. 
 

Por quanto tempo armazenamos os dados?

5.1. Armazenamos dados: (i) pelo período exigido por lei; (ii) até o fim do processamento de dados, conforme mencionado abaixo; ou (iii) pelo tempo necessário para preservar nosso interesse (por exemplo, durante os prazos de prescrição aplicáveis).

5.2. A cessação do processamento de dados ocorrerá nos seguintes casos: (i) quando o propósito para o qual os dados pessoais foram coletados for alcançado, ou quando os dados coletados não forem mais necessários ou relevantes para alcançar tal finalidade; (ii) quando o Suspeito solicita a exclusão de seus dados pessoais, em casos previstos por lei, e não há outra disposição legal ou regulatória que exija que a ZONA DE JOGO NEGOCIOS E PARTICIPACOES LTDA retenha seus dados pessoais por um período mais longo; ou (iii) quando houver uma determinação legal a esse respeito.

5.3. Em casos de cessação do tratamento de dados pessoais, exceto conforme previsto pela lei aplicável ou por esta Política de Privacidade, os dados serão excluídos ou anonimizados, conforme permitido pela Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, "LGPD"). 
 

Quais são os direitos do sujeito de dados?

6.1. Os Indivíduos de Dados podem exercer os seguintes direitos:

6.1.1. Confirmação da existência do processamento de dados.6.1.2. Acesso aos dados deles.6.1.3. Correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados.6.1.4. Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, excessivos ou não conformes sob a LGPD.6.1.5. Exclusão de dados pessoais processados com o consentimento do Suspeito. 6.1.6. Informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.6.1.7. Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da recusa. 6.1.8. Revogação do consentimento, quando aplicável. 6.1.9. Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em processamento automatizado.6.1.10. Solicite informações sobre os critérios e procedimentos utilizados em decisões automatizadas, sujeitos a segredos comerciais e industriais.

6.2. Os direitos listados acima podem ser exercidos fazendo um pedido expresso à ZONA DE JOGO NEGOCIOS E PARTICIPACOES LTDA a qualquer momento e por qualquer motivo. Para isso, entre em contato conosco pelo [email protected].

6.3. Os pedidos serão analisados conforme previsto pela legislação vigente e, por razões legais, alguns pedidos podem não ser atendidos. Nesses casos, o ZONA DE JOGO NEGOCIOS E PARTICIPACOES LTDA explicará as razões factuais e/ou legais que impedem o cumprimento do pedido. No entanto, seus pedidos serão atendidos na maior medida possível. 
 

Transferência Internacional

7.1. Quando transferimos dados pessoais do Brasil para outros países onde as leis não oferecem o mesmo nível de proteção à privacidade de dados que no Brasil, tomamos medidas para garantir um nível adequado de proteção à privacidade.

7.2. Por exemplo, podemos usar cláusulas contratuais aprovadas, acordos intragrupos e outras medidas projetadas para garantir que os destinatários dos seus dados pessoais os protejam. Tomamos medidas para garantir que as informações coletadas sejam processadas de acordo com esta Política de Privacidade e os requisitos da lei aplicável, onde quer que os dados estejam localizados. 
 

Como mantemos os dados seguros?

8.1. Os dados serão tratados de acordo com os termos descritos nesta Política e os princípios estabelecidos na legislação aplicável de proteção de dados. Comprometemo-nos a adotar medidas técnicas e organizacionais de segurança adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação.

8.2. Os dados são armazenados de forma segura em equipamentos protegidos, e apenas um número limitado de pessoas por motivos legítimos terá acesso a eles. As práticas de segurança da informação são sempre estabelecidas com base na legislação aplicável e nas melhores práticas de mercado. 
 

Quem é o Controlador de Dados e o Responsável pela Proteção de Dados?

9.1. ZONA DE JOGO NEGOCIOS E PARTICIPACOES LTDA é o responsável pelos dados pessoais tratados sob esta Política de Privacidade. Para fins da LGPD, "controlador" refere-se à entidade responsável pelas decisões relativas ao tratamento de dados pessoais.

9.2. Seus dados pessoais podem ser compartilhados pela ZONA DE JOGO NEGOCIOS E PARTICIPACOES LTDA com entidades parceiras para diversos fins, caso em que essas entidades também podem se tornar controladoras dos seus dados pessoais. Essas entidades devem certificar a conformidade com a legislação aplicável.

9.3. O responsável pela proteção de dados da ZONA DE JOGO NEGOCIOS E PARTICIPACOES LTDA deve ser incluído. 
 

Atualizações da Política de Privacidade

10.1. A ZONA DE JOGO NEGOCIOS E PARTICIPACOES LTDA reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, publicando a versão atualizada na Plataforma e solicitando uma nova aceitação, se necessário.

10.2. Qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade e/ou o tratamento de seus dados pessoais dentro do escopo da Plataforma pode ser enviada para [email protected]

10.3. Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 25 de junho de 2025.